CRM-решения

Решения «1С:CRM » предназначены для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами. Решения помогают организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Внедрение программы будет полезно организациям сферы торговли и услуг, отделам продаж производственных компаний.

В зависимости от требований малого, среднего и крупного бизнеса компанией «1С-Рарус» разработаны следующие решения:

1С:CRM. Базовая версия Однопользовательская версия для автоматизации индивидуальных предпринимателей и  отдельных рабочих мест руководителей, менеджеров по продажам и сервисному сопровождению, маркетологов.

1C:CRM. СТАНДАРТ Оперативная CRM-система для компаний малого бизнеса  с возможностью совместной работы пользователей в единой информационной базе. Система  предназначена для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией.

1С:CRM ПРОФ Аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса с возможностью совместной работы пользователей в единой информационной базе. Помогает автоматизировать компанию в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, управления бизнес-процессами на всех этапах взаимодействия с клиентами.

1C:CRM КОРП Аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса с возможностью совместной работы пользователей в единой информационной базе. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления рабочим временем сотрудников; расширенная аналитика по маркетинговым мероприятиям; интеграция со средствами телекоммуникаций; интеграция с Интернет-технологиями и другая функциональность.

1С:Предприятие + CRM

Объединенные решения предназначены для автоматизации процессов полного цикла работы с клиентом, помогают организовать эффективную работу склада, отделов закупок, продаж, маркетинга и сервисного обслуживания на всех этапах работы с клиентами. Решения будут полезны для торговых, сервисных и производственных компаний с выделенными структурами продаж.

На текущий момент существуют следующие объеденные решения:

1C:Предприятие 8:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ

1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием + CRM

1С:Предприятие 8. Комплексная автоматизация + CRM

1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Объединенные решения разработана на платформе «1С:Предприятие 8» и поддерживают все преимущества этой современной технологической платформы:

• масштабируемость;
• возможность автоматизации территориально-распределенных компаний;
• интеграцию с web-технологиям;
• простоту администрирования и конфигурирования.

Отраслевые решения

Отраслевые продукты предназначены для решения специализированных задач конкретной области. Такой подход позволят сконцентрироваться на качественном и эффективном решении задач конечных пользователей. Отраслевые решения системы программ «1С:Предприятие 8» нацелены на максимальное соответствие потребностям в автоматизации наиболее важных для предприятий бизнес-процессов, позволяют сокращать издержки потребителей при внедрениях за счет того, что поставляются в качестве готовых решений. На текущий момент разработаны два отраслевых CRM-решения:

Регистрация компаний для 1С:CRM предназначено для автоматизации деятельности юридических компаний, занимающихся регистрацией, перерегистрацией и ликвидацией юридических лиц, а также для пользователей с большим количеством юридических лиц (холдинговые структуры и банки).

Программные продукты разработаны на платформе «1С:Предприятие 8» и поддерживают все преимущества этой современной технологической платформы: масштабируемость, возможность автоматизации территориально-распределенных компаний, интеграцию с web-технологиям, простоту администрирования и конфигурирования.

1C as a service

1CaaS (1C as a service)
1С как услуга

1CaaS — это новая «облачная» услуга компании «1С-Рарус», в рамках которой Вы получаете доступ к продуктам «1С» через интернет на условиях ежемесячной подписки.

Что получает подписчик?

• Доступ к использованию программ «1С» через интернет.
• Регулярное обновление программ «1С».
• Удаленное сопровождение программ «1С».
• Ежедневное резервное копирование данных.
• Доступ к использованию дополнительного программного обеспечения.

Ознакомиться с тарифными планами Вы можете здесь.

Основные преимущества 1CaaS

Финансовая выгода

Пользуясь «облачными» технологиями, Вы исключаете затраты на владение системой, оплачивая только ежемесячную подписку на необходимые Вам бизнес-приложения.

Таким образом, Вы забываете о приобретении серверного оборудования, лицензий на ПО, затратах на сервисное обслуживание, развертывание систем, аренду помещений, электроэнергию и др. Все эти расходы мы берем на себя.

Почему нам это выгодно? Мы достигаем существенной экономии затрат на владение системой за счет эффекта масштаба – большого количества подписчиков.

Отсутствие капитальных затрат

Использование 1CaaS предполагает только ежемесячные платежи, которые можно отнести на затраты в момент оказания услуги.

Безопасность

Шифрование каналов передачи Ваших данных и многоуровневая система контроля доступа к информации вкупе с круглосуточной охраной здания Дата-центра делают услугу максимально безопасной для Вас.

Повышенная надежность и отказоустойчивость

На протяжении всего времени сотрудничества мы гарантируем Вам регулярное резервное копирование Ваших данных и отказоустойчивость системы. Наличие резервных источников электроснабжения и кондиционирования помогает нам обеспечивать беспрестанную работу Дата-центра.

Масштабируемость

Дата-центры позволяют практически неограниченно масштабировать аппаратные ресурсы, тем самым обеспечивая комфортную работу любого количества пользователей.
В любой момент Вы можете увеличить или уменьшить количество пользователей услуги 1СaaS!

Информация по работе в «1С»

• Интересуемые программные продукты.
• Количество пользователей.
• Количество пользователей тестового периода (не более 5).
• Вариант работы в «1С» (файловый; клиент-серверный).

Тарифы

CTI-решения

В CTI решениях осуществлено слияние двух независимо существующих технологий телефонный и компьютерной. CTI позволяет использовать все преимущества компьютерной идеологии (стандарты, гибкость, совместимость, удобный и привычный интерфейс и т.д.) для управления телефонными соединениями. А также - это предоставление в качестве терминала к компьютеру обычного телефонного аппарата.

Главное достоинство CTI - это открытость систем, то есть вся компьютерная телефония основана на стандартах и, следовательно, системы CTI легко модифицируются, расширяются; достигается максимальная совместимость компонентов. Эти преимущества обусловили быстрое развитие и широкое применение систем CTI.

На текущий момент нашей компанией разработаны три CTI решения:

1С-Рарус: СофтФон Предназначен для интеграция с офисной АТС (телефонной станцией).

1С-Рарус:SMS Коммуникатор Предназначен для управления отправкой и получением SMS-сообщений из CRM-системы «1С:CRM».

1С-Рарус: СофтФон + АГАТ UX Решение обеспечивает интеграцию 1С:CRM КОРП с IP-телефонией