Выберете задачи, которые Вы планируете решить, с помощью CRM-системы:

Обеспечить полноту заполнения, актуальность контактной информации и характеристик по клиентам; сегментация клиентской базы; регистрация/ планирование звонков, встреч, электронных взаимодействий; организация и проведения массовых обзвонов и рассылок

Выставление счетов, регистрация оплат и отгрузок по счету, анализ продаж, анализ текущего состояния продаж с помощью «Воронки продаж»

Регламентировать и обеспечить прозрачность стандартных процессов компании за счет использования электронных бизнес-процессов, интегрированных в рабочую среду

Оценивать эффективность рекламных кампаний и оценивать удовлетворённость клиентов с помощью регулярных опросов; разрабатывать взаимовыгодную стратегию сотрудничества, используя АВС/XYZ-классификацию

Интеграция с электронными картами, двусторонний обмен с MS Outlook, работа через web (ограниченная функциональность решения)

Эффективное планирование/использование рабочего времени по средствам тайм-менеджмента, работа через web и/или тонкий клиент (полная функциональность решения), возможность проектирования «Воронки продаж», сравнение с эталонной воронкой

Оперативное управление проектами, двусторонний обмен с MS Office

Планируете ли Вы объединить 1С:CRM с одним из решений:

1С:Управление торговлей 10.3

1С:Управление торговлей 11

1С:Управление производственным предприятием

1С:Комплексная автоматизация

1С:Управление небольшой фирмой

Другое, не хочу

Планируете ли Вы объединить интеграцию 1С:CRM c офисной телефонией:

Да, с возможностью записи разговоров

Да, без возможности записи разговоров

Нет

Планируете ли использовать в бизнесе SMS-оповещение клиентов, сотрудников:

Да

Нет

1C CRM – решения для управления взаимоотношениями с клиентами