1C CRM – решения для управления взаимоотношениями с клиентами

Главная страница

Услуги по внедрению CRM

Проектная технология внедрения 1C:CRM

Помогает улучшить бизнес-процессы, чтобы вы сосредоточились на сути дела

Цели проекта:

Увеличить прибыль и оборот компании
Сохранить и увеличить клиентскую базу
Повысить удовлетворенность клиентов
Снизить затраты функционирования

3 этапа, чтобы начать работу с нами

Проведение интервью
с ключевыми специалистами

Достижение договоренностей
о результатах проекта
и функциональности решения

Подготовка договора, фиксация
договоренностей и старт работ

Использование новых гибких методик Agile

Упростить работу над проектом и научиться им управлять, тем самым повысив эффективность команды, можно при помощи
системы гибкого управления проектами под названием Agile

В основе гибкой методологии Agile лежат
следующие тезисы:

Общение важнее процессов и инструментов
Рабочий продукт важнее документации
Диалог с заказчиком важнее согласования контракта
Изменения важнее следованию первоначальному плану

Преимущества работы по Agile:

Вам не обязательно составлять детальное задание
Разработка всегда находится под контролем
Результат проекта вы получаете дробными частями, по результам выполнения каждого спринта

При реализации любого проекта придется что-то менять, искать новые решения, генерировать необычные идеи. Лишь подстраиваясь под постоянно меняющиеся условия работы и требования заказчиков, можно найти верные способы действий. Поэтому гибкая методология управления проектами Agile может стать в этом деле верным помощником.

Цикл

Любой проект состоит из повторяющихся спринтов. Каждый из которых включает «Планирование», «Разработку», «Тестирование» и «Демонстрацию» (опционально подключается этап «Внедрение»). От заказчика требуется постоянное участие на каждом этапе. Длина спринтов одинаковая и составляет от 1 до 4 недель.

Спринт (до 10 раб. дней)

Пожелания заказчика записываются в список, который называется Backlog. После чего уточняется план будущих спринтов. Ежедневно проводятся встречи проектной команды Scrum, где контролируется ход работ. В конце каждого спринта заказчик видит и анализирует конкретный результат, вносит коррективы.

Минимальный жизнеспособный продукт (МЖП)

Советуем не стремиться сразу получить сложный продукт. Желательно сконцентрироваться на создании минимально жизнеспособного продукта, который можно показать пользователям и проверить, какие доработки необходимы, а какие функции излишни.