Мессенджеры и GREEN-API: настройка и работа через webhook

Рассмотрим настройку работы через GREEN-API и webhook на примере мессенджера Макс.

Webhook (Вебхук) — это механизм взаимодействия между сервисами. С помощью Webhook сайты или приложения обмениваются данными в реальном времени.

Настройка интеграции с MAX через webhook используется для того, чтобы увеличить скорость реакции на сообщения и не использовать регламентное задание для интеграции. В этом случае сообщения в систему 1С:CRM будут приходить без задержек.

Сами собой сообщения webhook не могут попасть в систему. Для их получения необходимо опубликовать HTTP-сервис «CRM_Messengers». Подробные описания доступны по ссылкам «Установка веб-сервера» и «Публикация HTTP сервиса CRM_Messengers».

Для использования интеграции с MAX через webhook необходимо в форме настройки выполнить команду «Подключить» при первоначальной настройке или «Заменить», если ранее уже было настроено.

В окне настройки указать (помимо полученных ранее «ID Instance» и «Токен») «Адрес webhook» и выполнить команду «Проверить подключение» и «Готово».

В поле «Адрес webhook» указывается путь к опубликованному HTTP-сервису. Путь должен заканчиваться на «Messengers». Пример: http://localhost/crm/hs/Messengers/.

Проверка авторизации инстанса

После указания адреса webhook и записи настроек он будет передан в GREEN-API.

Исправлять адрес в личном кабинете сервиса нельзя. Он должен указываться только в CRM.

Пример адреса webhook с идентификатором в личном кабинете GREEN-API:

Адрес webhook в GREEN-API