Ответы на частые вопросы по синхронизации с iCRM

• Как проверить правильность публикации веб-сервиса?
• Как проверить какие данные зарегистрированы для обмена?
• Как проверить сформировались ли данные для выгрузки в мобильное приложение iCRM?
• Как проверить данные каких пользователей будут доступны на мобильном устройстве?
• Как правильно произвести первую (тестовую) настройку обмена с мобильным приложением?

Как проверить правильность публикации веб-сервиса?

Для проверки правильности публикации веб-сервиса обмена с iCRM необходимо скопировать адрес публикации из настроек в адресную строку браузера.

Будет выдан запрос авторизации, в котором необходимо ввести имя и пароль пользователя синхронизации iCRM.

В итоге в окне браузера должно отобразится описание веб-сервиса.

Как проверить какие данные зарегистрированы для обмена?

Для проверки зарегистрированных для обмена данных можно воспользоваться обработкой «Регистрация изменений для обмена данными». Обработку можно найти в разделе «Функции для технического специалиста».

Выбрав необходимый узел обмена (пользователя мобильного приложения), можно посмотреть какие данные будут выгружены в мобильное приложение iCRM.

Важно! Такую проверку нужно осуществлять при отключенном регламентном задании «Автоматическая синхронизация с iCRM».

Как проверить сформировались ли данные для выгрузки в мобильное приложение iCRM?

Для проверки необходимо зайти в регистр сведений «Данные для выгрузки в iCRM». Его также Обработку можно найти в разделе «Функции для технического специалиста». Показателем окончания формирования данных для обмена будет:

1. Отсутствие зарегистрированных изменений.

   

2. Завершение работы регламентного задания.

   

3. В регистре сведений будут записи с данными для обмена.

   

Важно! Такую проверку нужно осуществлять при отключенном регламентном задании «Автоматическая синхронизация с iCRM». Для формирования данных обмена необходимо запустить это рег. задание самостоятельно.

Как проверить данные каких пользователей будут доступны на мобильном устройстве?

Для такой проверки необходимо открыть настройки узла обмена для конкретного пользователя мобильного приложения. Для этого в разделе «Функции для технического специалиста» нужно найти план обмена с iCRM.

Открыв настройки нужного пользователя можно увидеть список пользователей, данные которых будут доступны для просмотра.

Важно! Этот список формируется автоматически. Ручное изменение не принесет результатов.

Как правильно произвести первую (тестовую) настройку обмена с мобильным приложением?

Для первой (тестовой) настройки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Включить использование мобильного приложения «iCRM».
2. Отключить рег. задание «Автоматическая синхронизация с iCRM».
3. В АРМ «Управление пользователями мобильного приложения iCRM» создать нового пользователя, активировать его и отправить приглашение.
4. Открыть обработку «Регистрация изменений для обмена данными» и дождаться когда все изменения будут зарегистрированы (счетчик изменений перестанет увеличиваться).
5. Запустить регламентное задание «Автоматическая синхронизация с iCRM» и дождаться его завершения.
6. Проверить все ли данные были выгружены:
   • Рег. задание выполнилось без ошибок.
   • Отсутствуют изменения в обработке «Регистрация изменений для обмена данными».
   • В регистре сведений «Данные для выгрузки в iCRM» появились записи.
7. На мобильном устройстве запустить мобильное приложение iCRM.
8. Ввести полученный код приглашения.
9. Дождаться загрузки данных из локальной базы:
   • Шкала прогресса дойдет до 100%.
   • В регистре сведений «Данные для выгрузки в iCRM» отсутствуют записи.
10. Проверить корректность перенесенных данных.